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Fehler: "Wrong email address or password entered"

Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort falsch ist.

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Verfasst von Oliver Cook
Vor über 5 Monaten aktualisiert

Wenn Sie sich über Ihr Sage-Konto bei Ihrem Sage HR-Unternehmen anmelden möchten, werden Sie zur Sage-Anmeldeseite weitergeleitet.

Das Feld für die E-Mail-Adresse ist bereits mit der E-Mail-Adresse ausgefüllt, die Sie eingegeben haben, als Sie sich anmelden wollten.
Nachdem Sie Ihr Passwort eingegeben haben, wird möglicherweise folgender Fehler angezeigt: "Wrong email address or password entered".

Bitte prüfen Sie Folgendes.



Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist

Die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse muss mit der E-Mail-Adresse aus der Begrüßungs-E-Mail übereinstimmen. Wenn dies das Problem nicht löst, befolgen Sie die folgenden Schritte.


Haben Sie sich vorher bereits bei diesem Unternehmen angemeldet?

Ja

In diesem Fall befolgen Sie die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts im nächsten Abschnitt.


Nein

Wenn Sie sich noch nie vorher angemeldet haben, haben Sie wahrscheinlich noch keinen Zugang über die Begrüßungs-E-Mail eingerichtet und noch kein Passwort festgelegt.

Wenn Sie die Begrüßungs-E-Mail nicht mehr finden oder die darin enthaltenen Links nicht mehr gültig sind, kontaktieren Sie Ihren Arbeitgeber, damit er Ihnen eine neue Begrüßungs-E-Mail schickt.

Wenn Sie in der Begrüßungs-E-Mail nicht dazu aufgefordert werden, ein neues Passwort festzulegen, machen Sie weiter mit den folgenden Schritten.


Setzen Sie Ihr Passwort zurück

Wenn Sie sich bereits angemeldet und Ihren Zugang über die Begrüßungs-E-Mail eingerichtet haben, weist dieser Fehler möglicherweise darauf hin, dass Sie das falsche Passwort eingegeben haben.

Klicken Sie auf "Forgot password?" und folgen Sie den Bildschirmanweisungen, damit Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten.

Sobald Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, sollten Sie sich ohne Probleme anmelden können.


Wird der Fehler weiterhin angezeigt?

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Anmeldung haben, kontaktieren Sie Ihren Arbeitgeber. Er hat Zugriff auf den technischen Support, da er Admin-Benutzerrechte hat.

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