Pour améliorer un accès sécurisé à votre compte, configurez l’authentification à deux facteurs (2FA).
📎REMARQUE : Cette option n'est disponible que pour les identifiants de type Sage ID.
Une fois activée, l’authentification forte requière la saisie d'un code d’accès unique et temporaire en plus du mot de passe lors de la connexion. Cette authentification s’applique également à tous les autres produits Sage que vous et vos employés utilisez.
Activation de l'authentification
Cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur Paramètres.
Dans le menu des paramètres, cliquez sur Sécurité, puis sur Comptes Sage et authentification à deux facteurs.
Cliquez sur l'option Activer l’authentification à deux facteurs.
Sélectionnez l'option Tout le monde ou Employés spécifiques.
Cliquez sur Enregistrer.
Une fois cette option activée, chaque employé sera alors invité à configurer l'authentification forte avec leur propre accès.
📎REMARQUE : Pour désactiver l'authentification forte, il est nécessaire de procéder depuis les paramètres du compte Sage ID. Le fait de décocher l'option "Activer l'authentification à deux facteurs" depuis Sage HR n'aura aucun effet une fois l'authentification forte mise en place. Cette option ne sert qu'à inviter les utilisateurs à configurer celle-ci.
Comment se connecter si le téléphone n'est pas accessible ?
Si l'appareil n'est pas à portée de main, il est encore possible de se connecter avec le code de récupération. Ce code est fourni lors de la configuration initiale de l’authentification à deux facteurs.
Que faire si le message avec le code n'arrive pas
Si l'authentification forte est configurée via l'application, ouvrez l'application pour voir le code généré. Cette méthode n'envoie pas de message.
Si l'authentification forte fonctionne via message SMS :
Accordez jusqu’à 10 minutes pour recevoir le code.
Vérifiez que le réseau téléphonique fonctionne.
Cliquez sur Renvoyer le code pour envoyer un autre message.
Connectez-vous avec votre code de récupération au lieu de recevoir un SMS.
Si le problème persiste, contactez le soutien technique de Sage.
Comment réinitialiser l'authentification à deux facteurs ?
Supprimez l’authentification à deux facteurs de votre compte Sage
Accédez à la Gestion de compte Sage ID et saisissez les identifiants habituels.
Saisissez le code sur votre application d’authentification ou le code qui vous a été envoyé.
Cliquez sur Authentication à deux facteurs.
Cliquez pour supprimer l’appareil en question.
Un code est envoyé à cet appareil. Saisissez-le à l’écran, puis cliquez sur Continuer pour terminer le processus.
Un message de confirmation indique que l’appareil a été supprimé.
Reconfigurez l’authentification à deux facteurs
Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Cliquez sur Authentification à deux facteurs, puis sur Envoyer un e-mail.
Depuis l'e-mail reçu, cliquez sur le lien pour configurer l’authentification à deux facteurs sur votre compte.
Choisissez l’une des trois méthodes d’authentification.