Wenn Sie versuchen, sich bei Sage HR anzumelden, sehen Sie nach zu vielen falschen Anmeldeversuchen folgende Meldung:
Ihr Konto wurde nach mehreren aufeinanderfolgenden Anmeldeversuchen gesperrt.
Sie sollten eine E-Mail von Sage erhalten, in der beschrieben wird, wie Sie Ihr Konto entsperren können.
Falls Sie keine E-Mail erhalten, folgen Sie den folgenden Schritten.
Willkommens-E-Mail erneut senden lassen
Wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber. Ein Administrator Ihres Sage HR-Unternehmens muss Ihnen ggf. eine neue Willkommens-E-Mail senden – insbesondere, wenn Sie Ihren Sage-Konto-Zugang noch einrichten oder neu einrichten müssen.
Wenn Ihre Willkommens-E-Mail keine Option „Sage ID erstellen“ enthält, setzen Sie stattdessen Ihr Passwort zurück.
Wenn Ihre Willkommens-E-Mail die Option „Sage ID erstellen“ enthält, klicken Sie darauf, um Ihr Sage-Konto einzurichten. Falls Sie sich danach immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte erneut an Ihren Arbeitgeber.
Passwort zurücksetzen
Klicken Sie auf Passwort vergessen? und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Danach sollten Sie sich mit dem neuen Passwort anmelden können.
Wenn das nicht funktioniert oder Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Arbeitgeber. Der Administrator kann das Problem weiter mit dem Sage-Support klären.