Wenn Sie sich mit einem Sage-Kundenkonto bei Sage HR anmelden, können Sie eine Wiederherstellungsmethode einrichten und verwalten. Dabei handelt es sich um eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden können, falls Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre primäre 2FA-Methode haben und den Wiederherstellungscode verloren haben.
Sage HR kann Sie nach der Authentifizierung beim Login dazu auffordern, eine Wiederherstellungsmethode einzurichten. Sie können dies aber auch manuell tun.
Folgende Schritte sind möglich:
Eine Wiederherstellungsmethode einrichten
Die Methode von Telefonnummer auf E-Mail-Adresse ändern
Die Methode von E-Mail-Adresse auf Telefonnummer ändern
Die bestehende Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse bearbeiten
Die bestehende Wiederherstellungs-Telefonnummer bearbeiten
📎 Hinweis: Wenn Sie die Telefonnummer ändern möchten, die Sie als primäre 2FA-Methode verwenden, müssen Sie Ihr Gerät entfernen und 2FA für die neue Nummer erneut einrichten.
So richten Sie die Wiederherstellungsmethode ein:
Melden Sie sich unter account.sso.sage.com an.
Wenn noch keine Wiederherstellungsmethode eingerichtet ist, erscheint eine Warnung. Klicken Sie auf Wiederherstellungsmethode hinzufügen.
Wenn bereits eine Methode eingerichtet ist, klicken Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung und dann auf Wiederherstellungsmethode verwalten.
So ändern Sie die Methode:
Geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf Weiter.
Wenn Sie eine bestehende Methode ändern möchten, klicken Sie auf Wiederherstellungsmethode ändern.
Wählen Sie aus, ob Sie eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse hinzufügen möchten.
Geben Sie die neue Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein.
📌 Tipp: Wählen Sie eine Methode, auf die Sie im Notfall Zugriff haben – z. B. wenn Sie Ihr Gerät verlieren und keine SMS empfangen können.
📎 Hinweis: Sie können nicht gleichzeitig eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse als Wiederherstellungsmethode verwenden.
Die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer muss sich von der Adresse bzw. Nummer unterscheiden, die Sie bereits für Ihr Sage-Konto verwenden. Wenn Sie sich z. B. per SMS authentifizieren, darf diese Nummer nicht auch als Wiederherstellungsmethode verwendet werden.