Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene für Ihr Sage-HR-Konto, die über die Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort hinausgeht. Bei jeder Anmeldung erhalten Sie einen sechsstelligen Code zur Verifizierung Ihrer Identität – entweder per SMS, Sprachanruf oder über eine Authentifizierungs-App.
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Phishing-Versuche, die Nutzung privater Geräte und schwache Passwörter gefährden Ihre Daten. 2FA bietet eine zusätzliche Schutzschicht, die verhindert, dass Dritte auf Daten zugreifen – selbst wenn Benutzername oder Passwort versehentlich weitergegeben wurden.
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Wenn Ihr Arbeitgeber 2FA für Sage HR aktiviert hat, müssen Sie nach Eingabe Ihrer
Anmeldedaten einen Code eingeben, um Ihre Identität zu bestätigen.
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Sie können zwischen drei Methoden wählen:
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Die sicherste Methode. Eine zeitbasierte Codegenerierung über eine App wie Microsoft Authenticator, Twilio Authy oder Google Authenticator auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Desktop.
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Der Code wird per Textnachricht an Ihr Mobilgerät gesendet.
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Der Code wird per Sprachanruf an Ihr Mobilgerät oder Festnetz gesendet (je nach hinterlegter Nummer).
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Sage unterstützt die meisten Drittanbieter-Apps wie Microsoft Authenticator, Twilio Authy und Google Authenticator. Sie können diese im App Store (iPhone) oder bei Google Play (Android) herunterladen oder als Browser-Plugin auf dem Desktop verwenden.
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Ja, allerdings empfiehlt Sage keine bestimmte Desktop-App, und manche sind kostenpflichtig. Beachten Sie bitte, dass Sie dann nur auf Sage HR zugreifen können, wenn Sie Zugriff auf den entsprechenden Computer haben. In solchen Fällen ist ein Wiederherstellungscode erforderlich.
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Nein. Der Code kann nur per Authentifizierungs-App, SMS oder Sprachanruf empfangen werden. Wenn Sie ein Kundenkonto bei Sage verwenden, können Sie eine E-Mail-Adresse als Wiederherstellungsmethode hinterlegen.
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Wenn Ihr Arbeitgeber 2FA aktiviert hat, müssen Sie es verwenden, bis er es wieder deaktiviert. Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Arbeitgeber.
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Sie werden beim ersten Login nach der Aktivierung durch Ihren Arbeitgeber zur Einrichtung aufgefordert.

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Eine mobile App zur sicheren Identitätsverifizierung. Sie stellt sicher, dass nur Sie oder vertrauenswürdige Personen Zugriff auf Ihre Daten haben. Sie können zwischen verschiedenen Apps wählen – z. B. von Google oder Microsoft.
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Nein. Sobald Sie zur Verwendung von 2FA aufgefordert werden, müssen Sie es bei jeder Anmeldung verwenden.
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Wenn Sie keine Wiederherstellungsmethode haben, kontaktieren Sie Ihren Arbeitgeber.
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Er kann prüfen, ob ein Zurücksetzen über die Admin-Einstellungen möglich ist. Danach werden Sie beim nächsten Login zur Neueinrichtung aufgefordert.
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Falls nicht, können Sie sich unter account.sso.sage.com anmelden, „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ auswählen und Ihr Gerät entfernen.
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Beim Einrichten von 2FA erhalten Sie einen 24-stelligen Code:

Beispiel: VNDS - 79KB - 7JAJ - QNKA - F5F7 - YUPX
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Bewahren Sie diesen Code sicher auf. Er wird benötigt, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Gerät haben. Ohne diesen Code muss Ihr Arbeitgeber 2FA für Sie zurücksetzen.
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Nutzen Sie den Wiederherstellungscode, den Sie bei der Einrichtung erhalten haben. Falls Sie diesen verloren haben, verwenden Sie Ihre Wiederherstellungsmethode oder kontaktieren Sie Ihren Arbeitgeber.
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Verwenden Sie Ihre Wiederherstellungsmethode, um Ihr Gerät zu entfernen und 2FA neu einzurichten. Falls Sie keine Methode haben, kann Ihr Arbeitgeber 2FA zurücksetzen.
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Verwenden Sie den Wiederherstellungscode oder setzen Sie 2FA zurück.
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Überprüfen Sie Ihr Netzsignal und warten Sie bis zu 10 Minuten. Falls Sie keine Nachricht erhalten, verwenden Sie den Wiederherstellungscode. Falls dieser fehlt, muss Ihr Arbeitgeber 2FA zurücksetzen.
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Möglicherweise verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse für mehrere Arbeitgeber oder andere Sage-Produkte. Wenn einer dieser Zugänge 2FA erfordert, gilt dies für alle damit verbundenen Logins.
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