Wenn 2FA aktiviert ist, müssen Benutzer einen Einmalcode sowie ihre Sage-Konto-Zugangsdaten eingeben, um auf Sage HR zuzugreifen.
Wenn ein Benutzer keinen Zugriff mehr auf sein 2FA-Gerät hat und keinen Wiederherstellungscode besitzt, kann die 2FA zurückgesetzt werden.
Ein Zurücksetzen ist z. B. möglich, wenn der Zugriff auf die Authentifizierungs-App verloren geht und keine SMS oder Anrufe empfangen werden.
Wie die 2FA zurückgesetzt wird, hängt davon ab, ob der Benutzer ein Sage-Konto für Mitarbeiter oder ein Sage-Konto für Kunden verwendet.
📌 Tipp:
Wenn auf dem Anmeldebildschirm ein Banner mit dem Hinweis „Änderungen bei der Anmeldung“ angezeigt wird, verwendet der Benutzer ein Sage-Mitarbeiterkonto, um sich bei Ihrem Sage HR-Unternehmen anzumelden.
Wenn kein Banner angezeigt wird, verwendet der Benutzer ein Sage-Kundenkonto zur Anmeldung bei Ihrem Sage HR-Unternehmen.
So setzen Sie die 2FA zurück: Sage-Konto für Kunden