Sobald ein Mitarbeiter hinzugefügt wurde, muss er seinen Zugang über die Begrüßungs-E-Mail einrichten. Dabei wird er automatisch zum ersten Mal angemeldet.
Wenn Sie prüfen möchten, wer sich noch nie angemeldet hat, können Sie einen Bericht einsehen, der alle Mitarbeiter zeigt, die sich noch nie eingeloggt haben.
Das ist besonders hilfreich bei Problemen mit der Anmeldung. Wenn ein Mitarbeiter sich noch nie angemeldet hat, hat er seine Begrüßungs-E-Mail vermutlich nicht genutzt – und da diese abläuft, muss sie wahrscheinlich erneut versendet werden.
So rufen Sie den Bericht auf:
Klicken Sie auf Berichte.
Klicken Sie auf Zugriffsprotokolle.
Klicken Sie auf die Kachel Noch nie angemeldet und dann auf Begrüßungs-E-Mail erneut senden.
Wenn Sie einem Mitarbeiter die Begrüßungs-E-Mail erneut senden möchten, klicken Sie auf Senden neben seinem Namen. Alternativ können Sie auf E-Mail an alle senden klicken, um die Begrüßungs-E-Mail an alle in diesem Bericht aufgelisteten Personen zu verschicken.
Sobald der Mitarbeiter die -E-Mail erhält, muss er den Anweisungen folgen, um seinen Zugang zu den Online-Diensten einzurichten.
📎 HINWEIS: Falls der Mitarbeiter keine Begrüßungs-E-Mail im Posteingang findet:
Bitten Sie ihn, auch den Spam- bzw. Junk-Ordner zu überprüfen.
Bitten Sie ihn, sicherzustellen, dass die Sicherheitseinstellungen seines E-Mail-Dienstes nicht die Adresse [email protected] blockieren.
Bestätigen Sie zudem, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse verwendet haben und der Mitarbeiter weiß, welche Adresse Sie genutzt haben. Falls die E-Mail-Adresse nicht korrekt ist, können Sie diese ändern.