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Échec du téléchargement d’un document

Impossible de télécharger un document dans Sage HR.

Écrit par Marie-Hélène

Lors du téléchargement d’un document, l’écran suivant s’affiche et empêche le téléchargement.


Cause

La connexion au document expire après une période d’inactivité.
Ce type de document porte le nom de document obsolète (stale document).


Résolution

Pour résoudre cette erreur il est nécessaire qu'un administrateur contacte l’assistance via le chat et demande de débloquer le document.

(Mentionner « Refresh stale document »)

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