Si inicias sesión con una Cuenta Cliente Sage, añade un método de respaldo. Esto te permitirá restablecer el 2FA por ti mismo si surge algún problema.
¿Qué es un método de respaldo?
Un método de respaldo es un número de teléfono o correo electrónico alternativo que puedes usar cuando no tienes acceso al 2FA y has perdido tu clave de recuperación. Te permite recuperar el acceso o restablecer el 2FA.
📎 NOTA: Solo puedes usar un método de respaldo, ya sea un número de teléfono o un correo electrónico. Debe ser diferente de los datos ya utilizados en tu cuenta de Sage. Por ejemplo, no puedes usar el mismo número de teléfono para recibir códigos de inicio de sesión y como método de respaldo.
¿Cómo sé si tengo un método de respaldo?
Hay dos maneras de comprobarlo:
1. Probando la opción “Método de respaldo”
Cuando hagas clic en Método de respaldo, verás si aún no tienes uno configurado.
2. Iniciando sesión en Account Management
Cuando inicias sesión en account.sso.sage.com, si no tienes un método de respaldo configurado, aparecerá un aviso indicándolo.
¿Cómo configuro un método de respaldo?
Se te pedirá configurar un método de respaldo la primera vez que configures el 2FA. Sin embargo, también puedes hacerlo manualmente.
Los pasos a continuación te permiten:
Configurar manualmente un método de respaldo
Cambiar el método de respaldo de número de teléfono a correo electrónico
Cambiar el método de respaldo de correo electrónico a número de teléfono
Cambiar el correo electrónico de respaldo
Cambiar el número de teléfono de respaldo
Gestionar un método de respaldo
Inicia sesión en account.sso.sage.com
Si no tienes un método de respaldo configurado, verás un mensaje indicando “Método de respaldo no configurado”. Haz clic en Configurar un método de respaldo debajo del mensaje.
Si ya tienes un método configurado, haz clic en Proteger tu cuenta y luego en Gestionar método de respaldo.
📎 NOTA: Tendrás que iniciar sesión y autenticarte nuevamente para verificar tu identidad.
3. Si es la primera vez, accederás a la página Configurar un método de respaldo, donde podrás elegir entre número de teléfono o correo electrónico.
Para cambiar un método existente, haz clic en Cambiar método de respaldo.
4. En la página Seleccionar un método de respaldo, añade un número de teléfono o correo electrónico.
Para modificarlo, selecciona la opción e introduce los nuevos datos.
📌 CONSEJO: Elige un método al que siempre tengas acceso en caso de perder o no disponer de tu dispositivo.
Por ejemplo, si pierdes tu teléfono y no puedes recibir SMS en tu número de respaldo.
Once set up, you can use the backup method to sign in if you lose access to 2FA or your recovery key, or to create a new recovery key.