Cuando intentas usar tu método de respaldo para iniciar sesión o restablecer la autenticación de dos factores (2FA), puedes ver el siguiente error:
No hay método de respaldo configurado
No has configurado un método de respaldo para tu cuenta.
Si estás intentando restablecer el 2FA y no tienes un método de respaldo configurado:
Usuario empleado: Contacta con tu empleador. Ellos pueden ponerse en contacto con el soporte de Sage para restablecer el 2FA por ti.
Usuario administrador: Contacta con el soporte de Sage, quienes pueden restablecerlo después de realizar preguntas de seguridad contigo u otro usuario administrador.
📌 CONSEJO: Asegúrate de configurar un método de respaldo para poder restablecer el 2FA por tu cuenta o iniciar sesión cuando no tengas acceso temporal a tu método principal de 2FA y a tu clave de recuperación.